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益阳联通私自更改客户套餐,仅短信告知

我要评论  2014-10-4 20:12:38   浏览次数:

       近日有益阳网友反映,10月1日收到一条联通的短信,告知原来的套餐已经到期,开通了新的套餐。于是致电联通客服10010,人工客服告诉他系统升级了,套餐统一改了,现在的套餐有很多优惠。问及以前的流量还能用么,益阳的客服说能用,但湖南省的客服却说没有了。

      该网友表示,以前更改业务必须本人带身份证去大厅办理,签订协议,现在转换套餐他们不经过客服同意,直接给办理了,且以前的流量也没了,这是明显的侵权行为。联想到益阳移动、电信等具有垄断性质的企业的一些行径,应该说实在还有很多要改进的地方。拿益阳电信来说,原来的服务到期后,强制必须购买他们的手机和宽带绑定,虽然电信业务员表示手机是免费的,但按他们的收费价格,显然是把手机的钱算进去了,且手机每月有保底消费,手机没有话费了,宽带也就停止,这都是利用垄断的条件设计的霸王条款。

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